Les questions fréquemment posées

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider !
Contactez-nous par e-mail (support@pharmacie-equinoxe.com), par téléphone (+1 (888) 243-74-06) ou par chat.

Aucune ordonnance n'est nécessaire. Cela dit, avant de prendre un nouveau médicament, vous devez en discuter avec votre médecin, car certaines maladies sont considérées comme une contre-indication. Seul un expert médical peut prescrire la bonne ordonnance et la bonne dose.

Pour l'instant, nous proposons les modes de livraison suivants:

  • Le courrier aérien: un délai d'attente minimum de deux à trois semaines. De plus, les délais de livraison des commandes peuvent varier.
  • Le service de courrier express (EMS): le délai de livraison est de 3 à 8 jours ouvrables selon le mode d'expédition choisi. Les délais de livraison peuvent être prolongés en cas de problèmes aux douanes. Notre service de livraison n'en est pas responsable.

Notre pharmacie propose des médicaments de marque et des médicaments génériques. Notre site fait clairement la différence entre ces différents produits pharmaceutiques. Les produits dont le nom comporte le terme "marque" sont reconnus comme étant de meilleure qualité. Aucun identifiant de ce type ne figure dans le nom des médicaments génériques. Tous nos médicaments sont de très grande qualité.

Commander sur notre site est simple et rapide. Sélectionnez et placez votre produit dans votre panier, puis allez sur la page de paiement en cliquant sur le bouton dédié à cette fin. Une fois sur la page de paiement, vous devez remplir les formulaires requis.

Visa, Mastercard et les chèques électroniques sont les bienvenus. Nous avons également d'autres options, telles que l'espace unique de paiement en euros et les transactions en crypto-monnaies.

Lorsque vous cliquez sur le bouton "Terminer votre commande", vos informations sont envoyées à notre centre de données, où elles sont vérifiées. Nous débiterons ensuite votre carte de crédit. Le statut de votre commande passera à "approuvé" une fois que votre banque aura autorisé la tentative de débit. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre achat sera traité et accepté.

Cela signifie que nous n'avons pas pu traiter votre carte de crédit en raison d'une erreur inconnue.

  • N'hésitez pas à contacter votre banque par téléphone pour résoudre ce problème. Pour des raisons de sécurité, il se peut que votre banque ne vous permette pas d'effectuer des achats à l'étranger.
  • Vérifiez les informations que vous avez saisies pour vous assurer qu'elles sont correctes (adresse de facturation, code CVV et date d'expiration).
  • Après avoir vérifié les informations que vous avez fournies, passez une nouvelle commande.

Oui, les informations sont sécurisées. Nous garantissons que les données de votre carte ne seront pas transférées à des tiers ni utilisées de quelque manière que ce soit à votre insu. Toutes vos données sont cryptées en toute sécurité et inaccessibles aux fraudeurs.

La réponse est non. Après l'expiration du brevet du médicament de marque, le fabricant peut commencer à produire la version générique. Seules certaines entreprises pharmaceutiques se précipitent pour produire une version générique d'un médicament après l'expiration de son brevet. Environ 50 % seulement des médicaments de marque ont des équivalents génériques.

Tout propriétaire d'entreprise tient à sa réputation de fournir à ses clients des produits de la plus haute qualité. C'est pour cette raison qu’il s'agit toujours de la première considération lors de la sélection des médicaments à proposer. Notre pharmacie ne propose que des produits de première qualité. Un produit de qualité supérieure est synonyme de clients satisfaits. Tout se résume à cela. C'est pourquoi nous sommes très attentifs aux fabricants avec lesquels nous travaillons, nous nous assurons qu'ils disposent de tous les documents nécessaires et nous évaluons rigoureusement la qualité de chaque médicament.

Oui, le Viagra existe en différentes concentrations. Chaque comprimé de Viagra, qu'il soit de 50 mg ou de 100 mg, contient exactement 50 ou 100 mg respectivement du composant actif, le Sildénafil. Le dosage efficace typique est un seul comprimé de 50 mg, bien que le résultat peut être différent pour chaque individu. Un comprimé de 25 mg est un bon point de départ (vous pouvez diviser un comprimé de 50 mg en deux parties). C'est donc à vous de déterminer si c'est suffisant ou non. Si le résultat que vous souhaitez n'est pas atteint avec un comprimé de 25 mg, vous pouvez prendre un comprimé de 50 mg.

La plage d'absorption et le délai d'apparition de l'effet sont différents pour ces 2 formes de comprimés. Généralement, les comprimés soft agissent plus rapidement que les comprimés ordinaires. Pendant la prise des comprimés soft, vous pouvez manger et boire normalement, car ils fondent rapidement dans la bouche. N'oubliez pas que les comprimés ordinaires ne doivent pas être consommés avec de l'alcool.

Contactez notre équipe d'assistance dès que possible. Pour garantir la satisfaction de nos clients, nous faisons tout notre possible pour répondre à chaque demande. Nous réexpédierons la commande ou nous rembourserons votre paiement si votre commande a été perdue pendant le transport.

La date de péremption et les instructions sont indiquées sur l’emballage thermoformé. La durée de conservation est généralement de deux ans (à compter de la date de production). Toutefois, certains médicaments peuvent avoir une date de péremption plus tardive que d'autres.

Si vous avez besoin de 50 mg, mais que nous ne disposons que de comprimés de 100 mg, vous pouvez diviser celui-ci en deux parties. Si vous avez besoin de 25 mg, mais que nous ne disposons que de comprimés de 100 mg, vous pouvez diviser celui-ci en quatre parties (ou un comprimé de 50 mg en deux parties). En ce qui concerne le dosage de 100 mg, si nous ne l’avons pas, vous pouvez prendre 2 comprimés de 50 mg.

Tout d'abord, vérifiez le mode d'expédition que vous avez choisi (le courrier aérien met souvent deux à trois semaines avant d’arriver). En raison de retards probables aux douanes, le délai de livraison peut être prolongé.

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